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Yellow. Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes
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Yellow. Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes

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Deje de quejarse y haga que las cosas pasen.

Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.

Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede
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Hardcover, 134 pages
Published August 2018 by Ediciones B
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Gema Sánchez
Jul 27, 2019 rated it really liked it
Reseña completa en el blog La Contraportada: https://lacontraportadablog.blogspot....

Conocí este libro gracias a un sorteo que el CESyA realizó en Twitter en colaboración con Audioteka, y creedme, ha sido una gran experiencia. ¡Mi segundo audiolibro! Eso sí, en estos libros que se comportan como guías o manuales es difícil hacer una reseña al uso, así que tenedme paciencia.

La historia que engloba las lecciones del manual trata sobre cómo un taxista colombiano llamado Miguel, decide tener un
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Ivan Enrique
Dec 14, 2018 rated it it was amazing
Excelente siempre aprendo algo nuevo me encantan sus libros
Rafael Botia Romero
rated it it was amazing
Sep 16, 2019
fatima calderon
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Feb 27, 2019
Jonny Calderón
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Oct 08, 2018
Giovanny Valencia
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Feb 05, 2019
Maria Alejandra
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Jan 13, 2020
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Jan 17, 2019
Santi_torres
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May 05, 2019
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Aug 21, 2019
Cristy Peña
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Diego Arias
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Lina Vega
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Aug 17, 2018
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Aug 22, 2018
Gustavo Cruz
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Cris
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Mary Knight
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Jan 09, 2019
Madeleine
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Feb 01, 2019
Paola Ramos
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Apr 29, 2019
Sensormatic Dominicana
is currently reading it
Jun 14, 2019
Lina Maria
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Jul 25, 2019
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