PiNG: Las 3Ws del Customer Journey

by Andres Vrant

Principios del pensamiento de diseño (Design Thinking) aplicados cliente y al servicio, como usar el mapeo del viaje del cliente para enfocarse en los consumidores y en lo que desean - buscan para empezar a crear experiencias relevantes y memorables en cada punto de contacto (PING). Este pequeño libro puede cambiar algunas de las ideas que tenias para tu negocio.

88 pages, Kindle Edition

Published April 15, 2017