Este libro intenta presentar una visión teórico-práctica de los fundamentos del Consumer Insight como concepto, herramienta y fundamento de un marketing consumo-céntrico, es decir, un marketing basado en las personas. Se detallan las técnicas, herramientas y casos de marcas que han construido sus promesas de valor o estrategias fundamentales en estas verdades humanas. ¡Miremos más allá del consumo! ¡Desnudemos la mente del consumidor!
Los insights a pesar de no ser muy conocidos por la mayoría de personas, influyen en muchas de las decisiones que tomamos. Su conocimiento y el saber aplicarlos nos permitirán crear productos con clientes más fieles y contentos. Cristina en este libro muestra con ejemplos muy claros relacionados al país, este concepto de manera muy clara.
Es un libro malo. Este libro parece que no tuvo editor. Muchos errores de redacción. En particular hay una atribución a una cita que es una vergüenza. Personalmente, lo definiría como demasiada “carreta” junta.