Smarter Selling: How to Build Sales by Building Trusted Relationships

by Keith Dugdale, David Lambert

Cum sa vinzi inteligent intoarce pe dos strategia traditionala din vanzari si iti arata cum ideea de a situa nevoile clientilor pe primul plan se va dovedi cheia succeselor viitoare. Aceasta ultima generatie de strategii pentru vanzare graviteaza in jurul a ceea ce numim relatii consultative. Prin metoda lor unica, bazata pe principiul „Iti raman dator“, autorii iti arata cum sa construiesti o relatie bazata pe incredere si colaborare pe termen lung, astfel incat tu sa fii prima persoana pe care o suna clientul atunci cand va avea nevoie de un nou produs ori serviciu. Afla din aceasta carte esenta celor mai noi metode si tehnici de vanzari, dar si cum sa-ti intelegi clientul, sa afli ce nevoi profesionale are el in realitate si cum sa construiesti o relatie durabila si reciproc avantajoasa cu acesta. Pune-ti clientul pe primul loc si vei castiga cu siguranta! Dupa ce au ocupat functii de top in importante firme internationale de consultanta, Keith Dugdale si David Lambert s-au hotarat sa astearna pe hartie atat o parte din observatiile acumulate de-a lungul activitatii lor profesionale, cat si inovatiile pe care le-au experimentat in diferite domenii, in mai multe tari de pe patru continente. Instrumentele pe care le propun ei in aceasta carte se bazeaza pe situatii reale si pe o profunda intelegere a mecanismelor si relatiilor implicate intr-o tranzactie comerciala. Autorii analizeaza reactiile inexplicabile, aparent neasteptate, ale potentialilor cumparatori si ofera solutii concrete pentru toate tipurile de situatii problematice din domeniul vanzarilor. Totodata, il invata pe agentul de vanzari cum sa-si analizeze propriile reactii si cum sa-si modifice comportamentul pentru a obtine un succes autentic si durabil. Principiul „Iti raman dator“ inaugureaza cea mai noua, mai eficienta si mai umana abordare a strategiilor de vanzare.

Genres: Business, Entrepreneurship

247 pages, Paperback

First published January 1, 2007

Reviews

[Andrew Magee · Rating 4 out of 5]

Quite useful, despite the evangelical-seeming title, the overhyped "next generation" superlatives and the unnecessary "Octopus (tm)" titles. Mostly boils down to understanding people and their situations in order to become a genuine asset rather than using manipulation and tricks to push product. Good job.