Ile warte s� dane o tym co lubisz? Telekom zap�aci ci za to 6 z� miesi�cznie

Ile warte s� nasze dane osobowe? Za jak� cen� powinni�my odda� informacje o tym jak si� nazywamy i gdzie mieszkamy? Na ile powinni�my wyceni� zgod� wydan� jakiej� firmie, by mog�a sprzeda� te wszystkie dane jakiej� agencji marketingowej? Jeszcze do niedawna wszyscy �yli�my w przekonaniu, �e to oni, marketingowy, robi� nam �ask�, �e wysy�aj� do nas oferty cudownych produkt�w lub us�ug, sprzedawanych po okazyjnych cenach. Bo przecie� mogliby wys�a� je do kogo� innego. Teraz ju� wiemy, �e zgody marketingowe maj� warto�� rynkow� i �e dane o naszych adresach te� j� maj�. A je�li w dodatku kto� jest w stanie stworzy� profil konkretnego konsumenta i tym samym skierowa� do tej osoby konkretn�, dopasowan� reklam�, to warto�� takiego pakietu danych o konsumencie ro�nie wielokrotnie. Czasem nie s� to dane o konkretnej osobie, ale o zachowaniach anonimowego posiadacza danego urz�dzenia - nie wiadomo jak si� nazywa i gdzie mieszka, ale wiadomo co lubi i jak si� zachowuje przy zakupach.

Oczywi�cie za nasze dane najcz�ciej p�acimy "w naturze", czyli wchodz�c na strony internetowe i korzystaj�c z r�nych aplikacji za darmo. Ale zdarzaj� si� ju� deale "got�wkowe". Ostatnio informujecie mnie - w wi�kszo�ci przypadk�w z niejakim zniesmaczeniem - i� operatorzy kom�rkowi wyceniaj� wiadomo�ci na Wasz temat zbyt tanio ;-). Piszecie m.in., �e operator Play wystawia - w�r�d tysi�cy zg�d podsuwanych klientom przy zawieraniu umowy - formularz wyra�enia zgody na marketing tzw. marketing transmisji danych, w zamian oferuj�c 5,99 z� zni�ki w abonamencie (przy okazji trzeba "klepn��" jeszcze bodaj jedn� inn� zgod� marketingow�). Tre�� tej zgody, dzi�ki kt�rym rachunek mo�e by� ni�szy, brzmi nast�puj�co:

"Wyra�am zgod� na przetwarzanie danych transmisyjnych dla cel�w marketingu us�ug telekomunikacyjnych. Dane te b�d� przetwarzane w okresie obowi�zywania Umowy o �wiadczenie Us�ug Telekomunikacyjnych"

Play nie jest oczywi�cie jedynym teleoperatorem, kt�ry lubi wiedzie� na jakie strony www wchodz� jego klienci, by dostosowywa� do tego swoje oferty. Wydaje si�, �e chodzi tylko o oferty telekomunikacyjne, tzn. klient cz�sto odwiedzaj�cy strony internetowe restauracji nie b�dzie dostawa� reklam restauracji. Podobn� polityk� prowadzi np. Orange, kt�ry w g�szczu zg�d marketingowych ma r�wnie� tak�:

"Zgoda na wykorzystanie moich danych transmisyjnych w celach marketingu us�ug telekomunikacyjnych Orange Polska. Je�li wyrazisz t� zgod�, b�dziemy mogli proponowa� Ci nasze produkty i us�ugi dostosowane do Twoich potrzeb. Propozycja oferty zostanie oparta, np. na analizie wykonywanych i odbieranych przez Ciebie po��cze� lub transmisji danych w Internecie"

Oczywi�cie: ka�dy dostawca internetu i tak ewidencjonuje dane dotycz�ce stron, na kt�re wchodzimy. S�k w tym, �e operatorzy chc� to wykorzystywa� do cross-sellingu, kt�ry mo�e bardzo im si� op�aca�, bo przecie� firmy telekomunikacyjne cz�sto oferuj� np. us�ugi VOD (a nasze internetowe zainteresowania mog� pozwoli� na ustalenie jaki rodzaj fil�w lub kana��w wideo nam zaproponowa�). Sposobno��, by uzyska� nasz� zgod� na przetwarzanie danych nie tylko w celu �wiadczenia us�ug, ale i w celach marketingowych, staraj� si� coraz cz�ciej wykorzystywa� r�wnie� "naziemni" us�ugodawcy. Ostatnio odwiedza�em sie� plac�wek medycznych LuxMed, by dope�ni� jakich� formalno�ci i przy okazji pani w recepcji poda�a mi do podpisu dodatkow� kart� z dwoma o�wiadczeniami. Lojalnie przy tym uprzedzi�a, �e chodzi o mo�liwo�� sprzeda�y moich danych. Zgoda wygl�da�a tak:

"Wyra�am zgod� na przetwarzanie moich danych osobowych, obejmuj�cych wy��cznie imi�, nazwisko, telefon, adres poczty elektronicznej przez Lux Med oraz sp�ki zale�ne i powi�zane z Lux Med, jak r�wnie� podmioty wsp�pracuj�ce z Lux Med na podstawie zawartych um�w w celach marketingowych oraz w celu oferowania us�ug i produkt�w przez wy�ej wymienione podmioty"

Oczywi�cie ani mnie to nie zdziwi�o, ani nie zbulwersowa�o. Mam tak� robot�, �e handel moim numerem telefonu, e-mailem oraz adresem do korespondencji musz� akceptowa�, bo z tego rodz� si� tematy. Z przyczyn "s�u�bowych" wyrazi�em wi�c zgod� i bd� z niecierpliwo�ci� czeka� komu to Lu Med sprzeda moje dane. Na szcz�cie nie wolno im handlowa� danymi medycznymi, lecz tylko osobowymi. A wiecie co mnie zbulwersowa�o? Zdziwienie pani po drugiej stronie biurka, gdy zasugerowa�em, i� w zamian za tak� zgod� powinienem dosta� jak�� zni�k� na us�ugi firmy. Oczywi�cie: zgoda jest dobrowolna i nikt nie nie zmusza, by j� podpisywa�. Jednak brak wynagrodzenia za tak� zgod� oznacza, �e medyczna sie� traktuje mnie jak darmowe �r�d�o dodatkowych przychod�w. By� mo�e �r�d�o jeszcze nie "spenetrowane", a je�li firma nie wie ile mo�e zarobi� na sprzeda�y moich danych, to i nie chce dzieli� si� tymi zyskami z klientem, w�a�cicielem tych danych. A mo�e chodzi jednak o zwyk�� chciwo��?