Желанието за валидиране убива проактивността и креативността

Един от капаните на непрекъснатото даване на позитивна обратна връзка е този, в който попадат хората, които имат необходимост от непрестанно външно валидиране.


Подсилената позитивна обратна връзка върши чудесна работа за начинаещите в определена област. Те действително имат нужда от външно валидиране.  От трупане на увереност и сигурност, че вървят в правилната посока. И с правилната скорост.


Но същата подсилена позитивна обратна връзка няма такъв положителен ефект за напредналите. За тях тя е повече шум, отколкото сигнал. За напредналите, негативната обратна връзка има по-силен положителен ефект, отколкото положителната обратна връзка.


Ако един мениджър е предразположен да дава предимно позитивна или предимно негативна обратна връзка, без да я съобразява с нивото на човека отсреща, ще попадне в този капан. Да залива с излишна позитивна обратна връзка опитните. Или да разколебава и пречупва ентусиазма на начинаещите с прекалено негативна обратна връзка. Колкото и да е вярна, никоя позитивна или негативна обратна връзка, която не е дадена подходящо, няма да бъде полезна.


Тогава, когато мениджърите работят по инерция, подхождат еднакво към всички. Така на практика досаждат на опитните и отчайват начинаещите.