Какво причинява лошата комуникация в екипите?
Комуникацията не е просто елемент на екипната работа. Тя е самата средата, в която се случва каквато и да е екипната работа.Дори когато си мислят, че не комуникират, хората всъщност комуникират - било то през запазване на мълчание, през отдръпване или дори чрез моментното затваряне на очите за някоя неловкост.
Ако има затваряне на очите това може да е проява на дипломатичност. Ако няма затваряне на очите - това може да е проява на дребнавост. Или на прецизност. Естествено, зависи от гледната точка. А мястото на тази гледна точка до голяма степен зависи от нашите предразсъдъци, слепи петна и его.
При положение, че комуникацията е толкова важна за добрата екипна работа, има смисъл да се изясни и как тя се постига. Един от начините е просто да се идентифицират източниците на лошата комуникация и след това да се преодолеят. Не да се направи план за тяхното преодоляване. А директно да се преодолеят. Тази моментална промяна е възможна, ако са изпълнение поне три условия: осъзнаване за необходимата промяна + желание за промяна + действие. Нищо повече.
Какво причинява лошата комуникация, според гласувалите в LinkedIn?
Причина номер едно за лоша комуникация е раздутото его (53%), според проведената анкета в LinkedIn със 148 гласували. На второ място като източник на лошата комуникация са предразсъдъците (26%) и на последно място са слепите петна (3%).
Оттук естествено следва въпроса: Какво причинява възникването на раздутото его и как то може да се балансира?
Този въпрос е адресиран под различни ъгли в книгата "Паркирай егото" (2020), но есенцията е следната:
Раздутото его се получава в резултат на нереалистичната представа на човек за собствените му способности. Най-бързият начин за паркиране на егото е чрез сблъсък с реалността.
Не е нужно на никой боксьор аматьор с раздуто его да му се обяснява, че няма реалистичен поглед за способностите си. Единствено му е нужна среща с професионален боксьор. Аналогично и за работата на мениджърите аматьори с раздуто его. На тях просто им е необходимо да се срещнат с обратната връзка на реалността - например, че друг професионален мениджър постига по-добри резултати при същите ресурсни ограничения. Не защото му върви. А защото си е паркирал егото. Благодарение на което има добра комуникация в екипа. Благодарение на което има добра екипна работа.
Published on May 25, 2020 00:59
No comments have been added yet.


