Антените на хората са постоянно включени | Подкаст епизод 429

Независимо дали са в пряк контакт с хората в екипите или не, сигналите, които мениджърите изпращат с действията и бездействията си непрекъснато достигат до антените на хората. И тези антени са непрекъснато включени.
 
Например, ако мениджърите декларират, че искат да им се дава всякаква обратна връзка, но реално реагират добре само на позитивната, а игнорират негативната - антените на хората улавят сигнала, че негативната обратна връзка към мениджърите не е истински желана. И не е трамплин за кариерно развитие.
 
И друг пример - ако в екипа има хора, които постигат добри финансови резултати, но имат токсични поведения, които се игнорират от мениджърите - антените на хората ще уловят сигнала, че тук се толерират резултатите. А не начините, по които те се постигат. И когато тези начини са на ръба на правилата, мениджърите ще си затворят очите.
 
Тогава, когато нещо се прави на ръба на правилата, реално то се прави извън правилата.

Антените на хората непрекъснато са включени. Така че, за да не се загубят между шума и сигнала, най-доброто което може да направят мениджърите е да избегнат създаването на излишен шум в екипите си. С други думи, да няма разлика между това което се казва и това, което се прави. Тогава няма шум, интерпретации и обвинения към радиоприемниците.